at44-এর গোপনীয়তা নীতি

পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য অপরিহার্য। ন্যূনতম ৳১০০ জমার মাধ্যমে সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতি সক্রিয় হয় এবং পরিষেবাটি নির্বিঘ্নে চালু রাখতে আমাদের সঠিক তথ্য প্রয়োজন।

পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আমরা তথ্য বিশ্লেষণ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও আর্থিক তথ্যকে সুরক্ষিত রাখার জন্য জরুরি পদক্ষেপ।

যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চয়তা এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট দলটি বাংলায় সহায়তা করার জন্য সর্বদা প্রস্তুত।

পরিষেবা ব্যক্তিগতকরণ

আপনার খেলার পছন্দ ও ইতিহাসের ভিত্তিতে আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু ও অফার উপস্থাপন করতে আমরা তথ্য ব্যবহার করি। এই প্রক্রিয়া আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সমৃদ্ধ করে।

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ, অডিট সম্পাদন এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি।

সীমিত শেয়ারিং কেবল এই ক্ষেত্রে

নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে at44 তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীর সাথে কঠোর চুক্তির আওতায় তথ্য প্রদান করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আনুষ্ঠানিক অনুরোধে প্রযোজ্য আইন অনুসারে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: গুরুতর প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তদন্তকারী সংস্থাকে সহায়তা করা হতে পারে।

যা আমরা কখনো করি না

• তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয়
• মার্কেটিং সংস্থার সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগাভাগি
• আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তথ্যের উদ্দেশ্য পরিবর্তন
• চুক্তিবহির্ভূত কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য প্রদান

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় at44-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা আপনাকে তথ্য সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এই পরিবর্তন করা সম্ভব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার অনুরোধ যথাযথ মূল্যায়নের পর at44 প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনি একটি কাঠামোগত ও সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পেতে পারেন, যা অন্য কোনো সেবায় ব্যবহারের জন্য উপযুক্ত।

পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

at44 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব অথবা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে স্পষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।